Servicios receptivos

CONDICIONES GENERALES DE VENTA


 

Precios

Todos nuestros precios están calculados en Baht Tailandeses (Menos si constan claramente en otra divisa)

El transporte aéreo para llegar a Tailandia desde su país de origen nunca está incluido en nuestros precios, ni hace parte de los servicios que proponemos. Los viajantes tienen que informarse al respecto en su país

Todos nuestros precios están dados por persona (que se trate de tour privado o colectivo) – Cuando se trata de tours privados, los precios están dados para máximo 6 personas, correspondiendo a la capacidad máximo que cabe en un vehículo

Los precios para 3 o 5 personas corresponden respectivamente a una habitación doble con cama extra y a dos habitaciones dobles con una cama extra en una de estas dos habitaciones

Los suplementos para habitación sencilla están dados bajo petición

Precios para grupos de más de 6 personas se entregan a petición

Todos nuestros precios vienen incluyendo todas las tasas locales legales

Todos nuestros precios están sujetos a modificación sin preaviso – Sin embargo, las reservaciones de hoteles y servicios terrestres, una vez hechas y confirmadas, nunca están sujetas a aumento ulterior

Los pasajes aéreos reservados y confirmados, pero aun no pagados ni emitidos pueden estar sujetos a aumento ulterior. Sin embargo, los clientes siempre tienen un plazo de varios días o semanas para pagar y emitir los dichos pasajes al precio dado, sin sufrir ningún aumento

Propinas al guías, chofer y maleteros no están incluidos en nuestros precios y son considerados como una tradición casi obligatoria en todos los países de Asia del Sur

 

Reservaciones

 

Cada reservación debe hacerse mencionándonos fechas precisas, nacionalidad, apellido, nombres y sexo de cada pasajero (La fecha de nacimiento para los niños de menos de doce años debe ser mencionada)

Solo el cliente soportara las eventuales consecuencias si comete errores y no nos comunica los datos exactos, correspondiendo a lo que consta en el pasaporte de los pasajeros o a las fechas correctas de llegada y salida

Cada reservación de pasaje aéreo debe estar acompañada del scan del pasaporte de cada pasajero

Cada visitante de Tailandia debe mandarnos un scan de su pasaporte al más tardar 3 semanas antes de la llegada, para que podamos contractar un seguro obligatorio para accidentes, cuyo precio viene incluido en nuestros servicios (esta condición es conforme a nuestras obligaciones de operadora determinadas por la ley vigente en Tailandia)

 

 Pagamentos 

  

Sólo aceptamos las trasferencias bancarias o las tarjetas de crédito VISA o MASTERCARD (sin incremento de precio) – Los pagos por tarjeta AMEX están sujetos a un incremento de 3% del valor total de la factura

El cliente se hará cargo de la totalidad de los costos de transferencia internacional impuestos por su banco – NSTRAVEL se hará cargo de la parte de los costos impuestos por su banco, después que los fondos hayan llegado a Tailandia

Para el pagamento de los pasajes aéreos (Sin otra reservación de hotel, traslado terrestre o excursión) aceptamos tarjetas de crédito con un incremento de 3% en las tarjetas VISA y MASTERCARD y de 5% en las tarjetas AMEX

Para el pagamento de los pasajes aéreos (en las compañías dichas low cost), el pago integral debe realizarse en la reservación y una vez comprados, estos pasajes no son ni modificables ni reembolsables

Un depósito de 30% del valor de la factura estará debido a la confirmación del programa

El saldo estará debido al más tardar 30 días antes de la llegada en periodo normal. Si la llegada cae en periodo de fiestas (del 15/DIC al 15/ENE), el saldo se tendrá que pagar al más tardar 45 días antes de la llegada

Cada reservación de última hora (hecha durante los 30 días que precedan la llegada en periodo normal o 45 días en periodo de fiestas), un pagamento integral está debido a la confirmación del programa

Aceptamos el pago de un saldo en efectivo en la llegada (consúltennos)    

 

Nuestros datos bancarios

 

 

     Titular:

N.S. TRAVEL & TOURS Co., Ltd.

     Banco:

Bangkok Bank (Branch: Yakoo Building Sanam Pao)

     Número de cuenta:

210-0-22672-5

     Código Swift:

BKKBTHBK

  

Documentos de viaje y medidas sanitarias

 

Cada pasajero entrando en el Reino de Tailandia debe tener un pasaporte válido (el pasaporte debe ser válido por lo menos 6 meses después del fin de la estancia).

Para un gran número de países, tal como la mayoría de los países europeos o los países del Commonwealth, no se requiere visado para una estancia turística de 30 días

Para estancias pasando de los 30 días o para los ciudadanos de varios países, se requiere un visado. Cada uno tiene la obligación de verificar la validez de su pasaporte, tal como la necesidad o no, de obtener un visado, consultando los servicios consulares del Reino de Tailandia en su país de residencia.

NS.TRAVEL no será responsable de ninguna manera que sea, si uno o una de sus clientes se ve negado el acceso a su vuelo hacia Tailandia o se ve negado el acceso al país por no estar en posesión de documentos necesarios. En tal caso, el viaje entero será considerado como ‘no show’ y la totalidad pagada será perdida y no reembolsable.

NS.TRAVEL aconseja fuertemente a todos sus clientes de consultar los servicios médicos competentes en su país de residencia antes de viajar a Tailandia. Solo las recomendaciones de un médico competente en termos de higiene, tratamientos profilácticos o enfermedades endémicas o no son de considerar


Seguros


Cada individuo viajando a Tailandia en el marco de un programa individual realizado por NS.TRAVEL (incluyendo alojamiento, transporte local y excursiones) está automáticamente cubierto por un seguro local, cubriendo sólo los accidentes. Está impuesta a los agentes de viaje locales por el gobierno y conforme a las normas vigentes en Tailandia – Esta cobertura está incluida en los servicios de NS.TRAVEL y las indemnizaciones son mínimas comparadas con aquellas ofertas por los seguros vendidos en la mayor parte de los países occidentales.

NS.TRAVEL recomienda por lo tanto a cada de sus clientes de contractar un seguro de viajes en su país de residencia y cubriéndoles durante toda la duración de su estancia.

NS.TRAVEL no asumirá ninguna responsabilidad en caso de enfermedad, accidente, robo, fallecimiento o cualquier otro siniestro para clientes que no tienen su propio seguro contractado en su país de origen


Condiciones para niños



Condiciones especiales se aplican a niños de menos de 12 años, compartiendo la habitación de sus padres (sin cama extra ni desayuno) – Sin embargo, los niños con cama extra y desayuno pagan el mismo precio que los adultos – Pocos hoteles bridan el servicio de cama extra con desayuno a precio especial para niños – Consúltennos

Algunos teatros, parques de atracción o museos dan condiciones especiales a niños de menos de 12 años y teniendo menos de 1 metro y 20 de altura – Consideramos esta condición cuando cotizamos programas privados – Consúltennos

Todos los niños viajando por vía aérea están sometidos a reglas internacionales vigentes

En caso de transporte terrestre (incluido en nuestros programas privados), un precio global está calculado por el vehículo. Este precio no se verá disminuido si hay niños en el grupo de personas viajando

Los niños viajando por tren, barco o bus público y teniendo su propio asiento, pagarán el mismo precio que los adultos



Cancelación


Cualquier viaje reservado y confirmado, pero luego cancelado por el cliente, hasta 2 meses antes de la llegada, se verá penalizado por un importe administrativo retenido del depósito antes de reembolso – Este importe aumenta según el total de la factura, y compensa el trabajo de cotización y los costos de reservación y de operación hechos – Estos importes son de

-       1000 THB si la factura total no excede 40000 THB

-       1500 THB si la factura total no excede 60000 THB

-       2000 THB si la factura total pasa de los 60000 THB

Sin embargo, todos los componentes de la reservación que no son reembolsables (billetes de tren, de bus, de compañía aérea ‘low cost’, etc.) serán también retenidos

En el caso de que un viaje reservado y confirmado, pero cuyas fechas son simplemente pospuestas por el cliente (En un plazo mínimo de 2 meses antes de la llegada), ningún importe administrativo será retenido, pero sí que el total de la factura será ajustado conforme a los precios vigentes en la temporada en la cual el viaje estará pospuesto

 

En el plazo de 2 meses antes de la llegada las condiciones de cancelación son las siguientes (si el viaje no cae en periodo festivo – Navidad, año nuevo, año nuevo tailandés o año nuevo chino)

De 60 a 30 días – El 2% del total de la factura no es reembolsable

De 29 a 14 días – El 5% del total de la factura no es reembolsable

De 13 a 4 días – El 50% del total de la factura no es reembolsable

En los 3 días antes de la llegada - La totalidad de la factura no es reembolsable

No Show - La totalidad de la factura no es reembolsable

Regreso anticipado – La parte del viaje que queda por hacer después de la fecha de regreso anticipado no es reembolsable


Condiciones más estrictas se aplican si el viaje está planificado para fechas festivas (Navidad, año nuevo, año nuevo tailandés o año nuevo chino) – Consúltennos


En caso de retraso o de cancelación de último minuto del vuelo internacional hacia Tailandia y si el retraso pasa de un día y provoca gastos adicionales, NS.TRAVEL no asumirá ninguna responsabilidad financiera en estos gastos, pero sí que hará todo lo posible para limitarlos y para adaptar el programa de forma que sus clientes sufran el mínimo posible las perturbaciones provocadas.


Las condiciones de venta de NS.TRAVEL no se aplican a los transportes públicos, incluidos en sus programas (avión, tren, bus, barco…)  - Solo las reglas de venta de las compañías de transporte prevalen

Tras la cancelación de una reserva por parte de un cliente, los importes reembolsados serán mandados por transferencia bancaria y los costos de transferencia serán soportados por el cliente


Impuestos


Todos nuestros precios incluyen impuestos locales, servicio y IVA – Sin embargo, unos aeropuertos locales pueden pedir impuestos de llegada o salida que no estén llevados en la emisión de los pasajes. Semejante impuestos nunca hacen parte de nuestros precios

 

 

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